Министерство здравоохранения страны распространило ряд рекомендаций для персонала медучреждений страны о том, как следует поступать в той или иной стадии пандемии. Полезны они и для всех остальных жителей.
Не секрет, что персонал медицинских учреждений страны в период пандемии по коронавирусу находится в особенном напряжении, как из-за большего объема работы, так и из-за психологического напряжения – увеличивается количество стрессовых ситуаций. Министерство здравоохранения Литвы подготовило ряд рекомендаций для руководителей и сотрудников больниц и клиник страны.
Рекомендации составлены по материалам рекомендаций Содружества интенсивной терапии Соединенного королевства (Intensive care society). В них акцент сделан на то, как руководителям поддержать хорошее самочувствие и мотивацию персонала, а также как помочь себе самим.
В зависимости от фазы пандемии (еще нет заболевших или несколько случаев, распространение, сразу после криза и длительное воздействие) появляются и различные ситуации, для разрешения которых необходимы соответствующие действия.
Когда еще нет заболевших:
В этой стадии чаще всего возникает беспокойство по поводу неизвестности, нарушаются планы и коммуникация, увеличивается нагрузка на рабочем месте, может возникнуть паника, психологическое напряжение из-за веденного «подготовительного режима». Или наоборот – игнорирование рекомендаций и признаков опасности. В этой фазе руководитель должен показать, что ситуация находится под контролем – делиться новейшими данными, планами, думать на шаг вперед.
Когда в учреждении уже есть несколько случаев или инфекция распространяется
После объявления о том, что есть случаи заражения, могут возникнуть сомнения в эффективности существующего плана действий, появиться ошибки при выполнении заданий, будет потеряно драгоценное время. Из-за этого усилятся беспокойство и гнев. При распространении инфекции увеличивается нагрузка, персонал устает, появляется страх передать болезнь членам своей семьи.
В этом случае руководитель должен внимательно выслушать своих коллег, регулярно с ними общаться (например, распространяя информацию или давая им высказаться), обеспечить основные потребности – перерывы, отдых, возможность полноценно поесть, сон, своевременную оплату труда. Также следует мотивировать коллег на помощь друг другу, осуществлять ротацию персонала, сталкивающегося с особенно сложными задачами, предоставлять психологическую помощь – выслушать и поддержать.
После окончания кризиса пандемии:
В фазе выхода из пандемического криза медперсонал может ощущать усталость и чувствовать вину за неспасенных пациентов, игнорировать симптомы возникающих психологических проблем. Руководитель в этом случае должен организовать индивидуальные или групповые встречи с работниками, поблагодарить и оценить людей за проделанную работу, а также постоянно наблюдать за их самочувствием, особенно в случаях проявления симптомов посттравматического стресса. При необходимости – помочь.
Пандемия – нерядовой случай. Чувствовать себя плохо, ощущать беспокойство и страх – это нормально. Советы, как помочь себе самому во время пандемии по коронавирусу:
- Не реже 1-2 раза в день в конкретное время проверьте, нет ли новой информации. Постоянный поток информации любого заставить запаниковать. Информацию необходимо искать только в официальных источниках.
- Нормально в такой ситуации испытывать стресс. Стресс и связанные с ним ощущения ни в коем случае не означают, что вы не можете работать и справляться со своими обязанностями, или, что вы слаб.
- Во время стрессовых ситуаций очень важно заботиться как о своем психологическом состоянии, так и о физическом здоровье.
- Позаботьтесь о своих личных потребностях, в рабочее время или между дежурствами отдохните, правильно питайтесь, придерживаясь принципов здорового питания, занимайтесь спортом, поддерживайте контакт с семьей и друзьями.
- Вероятнее всего, ситуация с пандемией продлится какое-то время. Берегите силы.
- Оцените уровень своей психологической энергии. «Разрядившиеся батарейки» необходимо «заряжать». Подумайте о том, что вам помогает обновить силы.
- В разговоре избегайте ноток драматизма, чтобы не дать возможность запаниковать вашим собеседникам, коллегам.
- Избегайте вредных методов «усмирения» стресса, таких как курение, алкоголь, иные психотропные препараты.
- По возможности старайтесь не терять контакта с близкими людьми. Один из способов – поддержание коммуникации через средства удаленной связи. Если необходима социальная поддержка, обращайтесь к коллегам – они тоже могут испытывать нечто подобное.
Подробные рекомендации можно найти ЗДЕСЬ
Источник sam.lrv.lt